Müşteri kimdir? Nasıl müşteri odaklı olunur? Mükemmel hizmet veren organizasyonlar nasıl çalışıyor? Müşteri beklentileri nelerdir? Müşteri satın alma karar süreci nasıl işler? Müşteriler gerçekte neyi satın alır? Müşterinin gündeminde ne var? Ya sizin gündeminizde? Eğitim Süresi: Yarım Gün Diğer Mağaza EğitimleriMerchandising & Buying Renklerin Renkli Dünyası Müşteriler Nasıl Alışveriş Yapar? Mağaza Yönetimi Perakende Satış Becerileri Satışta Sözsüz İletişim Müşteri odaklı Hizmet